FAQ | ÖSSUR MERCH SHOP

Für wen ist der Shop gedacht?

Der Össur Merch Shop ist derzeit für Össur-Mitarbeiter an bestimmten europäischen Standorten gedacht (siehe Liste unten). Der Shop ist zurzeit begrenzt, da er sich in einer Testphase befindet, und kann nach Auswertung der Nutzung und des Erfolgs auf andere Länder ausgeweitet werden. Die Artikel im Shop sind für den persönlichen Gebrauch der Mitarbeiter bestimmt.

Wer übernimmt die Kosten für die Bestellung?

Bei den im Össur Merch Shop bestellten Artikeln handelt es sich um persönliche Ausgaben, die von dem einzelnen Mitarbeiter, der die Bestellung aufgibt, bezahlt werden. Mitarbeiter, die eine Firmenkreditkarte besitzen, dürfen diese nicht für diesen Zweck verwenden. In Einzelfällen, wie z.B. bei Neueinstellungen oder anderen besonderen Anlässen, kann Ihnen Ihr Vorgesetzter einen Gutscheincode geben, den Sie beim Kauf einlösen können.

Partner | Prominate

Össur setzt auf starke Partnerschaften und hat sich entschieden, die Zusammenarbeit für den Össur Merch Shop exklusiv mit Prominate durchzuführen. Prominate ist ein globales Werbematerialunternehmen mit regionaler Expertise, mit dem Össur bereits seit einigen Jahren zusammenarbeitet. Prominate bietet Össur einen Full-Service im Bereich aller Werbeartikel sowie der dazugehörigen Online-Lösungen und betreibt diesen Online-Shop.

Fragen

Bitte wende Dich bei allen Fragen direkt an Prominate. Sie werden Euch gerne alle Fragen zum Produkt, zur Lieferung oder bei Reklamationen etc. beantworten. Sende dazu eine E-Mail an: [email protected]

Bestellfenster

Mai 2022	XX.-XX. Mai 2022
Juli 2022	XX.-XX. Juli 2022
September 2022	XX.-XX. September 2022
November 2022	XX.-XX. November 2022

Registrierung | Login

Bitte Regestier dich mit Deiner Össur E-Mail-Adresse. Das Passwort ist frei wählbar. Im Anschluss an die Registrierung erhältst Du einen Autorisierungslink via E-Mail.

ACHTUNG!

Mitarbeiter, die bereits Zugang zu bestehenden Prominate-Online-Shops haben, müssen die vorhandenen Zugangsdaten verwenden.

Preise

Über alle Bestellfenster stellen wir einen gleichbleibenden Preis für Euch sicher. Die einzige Voraussetzung ist die Erfüllung der Mindestbestellmenge.

Wir garantieren Ihnen in allen Ländern den gleichen Stückpreis, unabhängig von der Menge und dem Standort.

Mehrwertsteuer

Da es sich bei dem Shop um einen Verbrauchershop handelt, fällt der reguläre landesspezifische Mehrwertsteuersatz an. Dies kannst Du dem Merch Shop bei Deiner Bestellung entsprechend entnehmen.

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt per Rechnung, die dem Mitarbeiter zugesandt wird. Nach Deiner Bestellung sowie nach Ablauf des Bestellzyklus und der damit verbundenen verbindlichen Abgabe der Bestellung (Erfüllung der Mindestbestellmenge) erhältst Du von Prominate eine E-Mail mit einer Rechnung, die Du entsprechend per Überweisung bezahlen musst. Eine Zahlung per Kreditkarte oder per Lohnabrechnung ist derzeit nicht möglich.

Kosten | Wirtschaftlichkeit

In unseren Unternehmenswerten ist verankert, dass wir bei unseren Bestellungen sparsam, umweltfreundlich und vorausschauend sein sollten.

Wenn Sie beabsichtigen, mehrere Artikel zu bestellen, versuchen Sie, Ihre Bestellungen zu kombinieren:

 

Bestelle ich nur ein Poloshirt? Und das in jedem Kauffenster? Kann ich das nicht kombinieren und so Transportkosten sparen? Muss ich einen einzigen Artikel quer durch Europa transportieren lassen?

 

Muss ich mir meine Bestellung nach Hause liefern lassen, oder kann ich sie ins Büro schicken lassen und so mit anderen Bestellungen kombinieren, um die Gesamtversandkosten und den CO2-Fußabdruck zu senken.

Länder

Der Össur Merch Shop ist derzeit in den folgenden Ländern in Europa verfügbar. Weitere Länder können hinzugefügt werden, sobald wir die logistischen Bedingungen und den Gesamterfolg dieser Initiative bewertet haben.

 

• Österreich
• Belgien
• Frankreich
• Deutschland
• Island
• Italien
• Niederlande
• Portugal
• Spanien
• Schweiz
• Großbritannien

Versand

Die Artikel werden direkt an die von Ihnen angegebene Adresse versandt, außer in den unten aufgeführten Ländern, in denen die Artikel an unsere Standorte versandt werden.

 

Island	Sendung ausschließlich ins Büro	Össur Iceland ehf. Grjothals 1 – 5 110 Reykjavik Iceland
Schweiz	Sendung ausschließlich ins Büro	Össur Schweiz AG Hans Huber-Strasse 38 4500 Solothurn Schweiz
Großbritannien	Sendung ausschließlich ins Büro	Össur UK Unit No 1, S:Park, Hamilton Rd, , Stockport , Postal Code: SK1 2AE

Versandkosten

Für jede Bestellung wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von 10,99 € erhoben.

Wie kann ich einen Gutschein erhalten?

Gutscheine können nur durch den Budgetverantwortlichen der jeweiligen Kostenstelle generiert und an Mitarbeiter ausgegeben werden. Bitte halte hierzu Rücksprache mit Deinem Vorgesetzten.

Gutschein | Budgetverantwortlich

Jeder Kostenstellen-/Budgetverantwortliche kann Gutscheine für Mitarbeiter erstellen. Die Kosten, die durch den Gutschein entstehen, werden direkt der Kostenstelle (AreaCode) zugewiesen. Der Kostenstellen-/Budgetverantwortliche ist also für den Betrag verantwortlich, den er an die Mitarbeiter ausgibt.
Wie wir alle wissen, ist dieser Wert, den der Mitarbeiter erhält, ein zusätzlicher betrieblicher Vorteil und kann in einigen Ländern steuerpflichtig sein. Die Besteuerung erfolgt entsprechend durch die Personalabteilung, die über ein regelmäßiges Reporting entsprechend informiert wird. Dabei ist zu berücksichtigen, dass die zusätzlichen Steuern auch die Kostenstelle belasten.
ACHTUNG!
Kostenstellen-/Budgetverantwortliche haben ein vordefiniertes Passwort, das sie separat erhalten.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Der Gutscheincode kann im Warenkorb oder beim Checkout-Prozess eingegeben werden. Achtung! Gutscheine können nicht in Kombination mit anderen Aktionen oder Rabatten verwendet werden.

Wann erhalte ich meine Lieferung?

Alle Artikel werden für jeden Bestellzyklus exklusiv für uns gefertigt. In der Regel dauern die Produktion und damit verbundene Lieferung ca. 6-8 Wochen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich anpassen?

Es ist nicht möglich, eine bereits bestätigte Bestellung zu ändern.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Es ist nicht möglich, eine bereits bestätigte Bestellung zu stornieren. Bitte kontaktiere in diesem Fall [email protected].

Umtausch

Derzeit sind alle Bestellungen von der Rückgabe/Ersatzlieferung ausgeschlossen. Wir können leider keine Rückerstattung oder Rückgabe anbieten.

Meine Artikel sind schmutzig oder beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Bitte kontaktiert direkt unseren Partner, wenn Artikel trotz aller Bemühungen verschmutzt oder beschädigt ankommen.